Administração - Novas Abordagens da Administração - Escola de Administração Fazendária (ESAF) - 2010
Os Indicadores Balanceados de Desempenho, também conhecidos como BSC, são uma metodologia de gestão com foco na implementação da estratégia da empresa e das táticas correlacionadas. São perspectivas originárias do BSC, exceto:
clientes.
processos internos.
ativos externos.
aprendizagem e crescimento.
finanças.
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