Questão número 213373
Administração - Novas Abordagens da Administração - Instituto Municipal de Ensino Superior de São Caetano do Sul (IMES) - 2002
São princípios da Qualidade Total:
- A.
cliente é a pessoa mais importante para a organização.
- B.
a organização deve ter a cultura do aperfeiçoamento contínuo.
- C.
a administração deve ser totalmente centralizada.
- D.
as informações necessárias para o trabalho devem ser mantidas em absoluto sigilo.
- E.
as alternativas "b" e "c" estão corretas.
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