Questão número 213378

Assinale a alternativa que apresenta o nome da metodologia para medição de desempenho organizacional que busca avaliar, medir e otimizar o desempenho empresarial por intermédio de um conjunto de medidas agrupadas em quatro dimensões: a financeira, os clientes, os processos internos e o conhecimento/aprendizado.

• A. MVA (Market Value Added)
• B. BSC (Balanced Scorecard)
• C. EVA (Economic Value Added)
• D. SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)
• E. BI (Business Intelligence)