Questão número 213405

As chamadas ferramentas da qualidade constituem, basicamente, representações gráficas que colaboram para a identificação e compreensão de problemas. Uma dessas ferramentas se destina a ajudar na visualização dos problemas e, assim, facilitar a tomada de decisão, sendo constituída por dois eixos verticais, um à esquerda e outro à direita do eixo horizontal, o primeiro contendo dados quantitativos, enquanto o segundo representa os percentuais equivalentes a esses dados. Trata-se do

• a.

  fluxograma.

• b.

  diagrama espinha-de-peixe.

• c.

  gráfico de Pareto.

• d.

  diagrama de freqüência.

• e.

  gráfico de tendências.