Questão número 213438
Administração - Novas Abordagens da Administração - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2008
Com respeito ao mapeamento, modelagem e desenho de processos, julgue os itens subseqüentes.
O uso do diagrama espinha de peixe é uma ferramenta que proporciona a um grupo de trabalho de análise e melhoria de processos observar a relação entre resultado de um processo e os fatores do processo que, por razões técnicas, possam afetar o evento analisado.
- C. Certo
- E. Errado
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