Questão número 213444
A característica central dos modelos de gestão baseados na qualidade total tem o foco
- A.
nos usuários/clientes dos produtos e serviços.
- B.
no aperfeiçoamento contínuo do processo produtivo.
- C.
na melhoria do desempenho, com base nas melhores práticas dos competidores.
- D.
no aprendizado e inovação contínuos por meio da experiência.
- E.
no alinhamento entre processos gerenciais e estratégias de longo prazo.
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