Questão número 213448
Administração - Novas Abordagens da Administração - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2008
Os princípio gerais das políticas de qualidade, também aplicáveis ao atendimento no serviço público, incluem o(a)
- A.
satisfação das necessidades dos clientes, no caso, os cidadãos.
- B.
aumento do lucro.
- C.
demissão de funcionários.
- D.
diminuição do número total de atendimentos ao público.
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