Questão número 213495
Na gestão da qualidade da administração pública a pesquisa, a avaliação e a apropriação dos melhores modelos de serviços e processos de trabalho de organizações reconhecidas como representantes das melhores práticas, denomina-se
- A.
Reengenharia.
- B.
Benchmarking.
- C.
Matriz GUT.
- D.
Método Ishikawa.
- E.
Método de Pareto.
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