Administração - Novas Abordagens da Administração - Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE) - 2005
Assinale a alternativa correta sobre as principais eras da administração da qualidade:
Era da inspeção, era do controle estatístico da produção e da manutenção, era da qualidade total.
Era da qualidade total, era da ressonância, era do pragmatismo.
Era do controle estatístico, era da ressonância, era da inspeção.
Era da inspeção, era do controle estatístico, era da qualidade total.
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