Questão número 213558
Administração - Novas Abordagens da Administração - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2009
Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.
São exemplos de instrumentos da gestão estratégica: KPI (key performance indicator), BSC (balanced score card) e BPM (business process management).
- C. Certo
- E. Errado
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