Administração - Novas Abordagens da Administração - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2008
A figura acima representa o diagrama, ou gráfico, de Ishikawa, empregado para analisar as causas de determinado problema. Com relação a essa figura, julgue os itens seguintes.
Ainda a respeito da figura acima, é correto substituir os campos B por pessoas, métodos, materiais e equipamentos.
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