Questão número 213654

O ciclo da figura acima é conhecido como ciclo PDCA, de Deming ou de Shewhart, no qual, na fase

• A. A, executam-se atividades para formular um plano de ação para melhorar o desempenho.
• B. A, implementa-se o plano de ação formulado.
• C. P, avaliam-se os resultados da ação da implementação.
• D. D, executam-se as atividades planejadas na fase anterior.
• E. C, concebem-se os planos para atingir metas futuras do processo.