Questão número 213655

A figura acima apresenta uma técnica comumente utilizada para analisar problemas em sistemas da qualidade. Com relação a esta técnica, pode-se afirmar que a(s) letra(s)

• A. K indica a consequência ou o problema.
• B. W indica a causa fundamental do problema.
• C. Z indica uma causa relacionada aos procedimentos usados no processo.
• D. X e Y indicam causas secundárias.
• E. X, Y, Z e W indicam as consequências mais relevantes do problema