Questão número 213687

A era da informação que teve início ao redor de 1990 ressalta a competência como elemento crítico para a sustentabilidade das organizações. As competências têm de ser difundidas na organização. Existem competências essenciais e outras que são básicas. Uma competência essencial é aquela que:

• A.

  se configura como um determinante significativo para satisfação e benefício do cliente e deve ser difícil de ser copiada pelo concorrente.

• B.

  pode colocar em risco a base estratégica da organização e as operações táticas daí decorrentes, se combinada com outras capacidades.

• C.

  recebe insumos vindos do ambiente externo e os incorpora para nutrir a organização de lucratividade e disponibilidade para a ação.

• D.

  constitui uma retroação positiva quando a saída estimula e amplifica a entrada para aumentar a operação do sistema.

• E.

  opera sobre dados colhidos no meio ambiente que circundam o sistema e provocam resultados da atividade organizacional.