Questão número 213749

Assinale a alternativa incorreta a respeito da qualidade total (TQM).

• A.

  A TQM foi desenvolvida por um americano cuja consultoria permitiu aos japoneses criarem produtos de alta qualidade a preços competitivos.

• B.

  A TQM recorre à estatística para analisar a variação nos processos de produção.

• C.

  A TQM foi criticada por alguns por prometer muito e realizar pouco.

• D.

  A TQM se preocupa exclusivamente com a qualidade do produto final.

• E.

  A TQM é uma abordagem popular, baseada na filosofia do controle descentralizado.