Questão número 213750

As técnicas mais avançadas e mais rapidamente disseminadas nos negócios incentivam as empresas a identificar as melhores práticas de seus concorrentes ou das empresas reconhecidas como as líderes em um ramo, comparar-se a elas, copiando as coisas que elas fazem melhor. Qual é o nome dado a essas técnicas?

• A.

  Benchmarking.

• B.

  Gestão da qualidade total.

• C.

  Reengenharia.

• D.

  Melhoria contínua de processo.

• E.

  5 S.