Questão número 213754

A complexidade do ambiente que envolve as empresas leva seus gestores à sondagem ambiental, para antecipar e interpretar mudanças em seu ambiente, por meio da prática de comparação do desempenho de uma operação fundamental da empresa com uma operação semelhante em outras organizações. Trata-se de

• A.

  Sistema CRM.

• B.

  Inteligência competitiva.

• C.

  Supply Chain.

• D.

  Sistema ERP.

• E.

  Benchmarking.