Questão número 213858
Administração - Novas Abordagens da Administração - Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ (NCE) - 2008
O BSC é uma nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. A estrutura do BSC é formada pelas perspectivas a seguir indicadas, exceto:
- A.
financeira;
- B.
cliente;
- C.
processos internos;
- D.
aprendizado e crescimento;
- E.
custos e resultados.
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