Questão número 213891

Nas suas discussões sobre o Balanced Score Card, Kaplan e Norton propõem quatro perspectivas básicas para o desenvolvimento de indicadores de desempenho. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas quatro perspectivas.

• A. perspectiva financeira – perspectiva do cliente – perspectiva interna – perspectiva de aprendizado e crescimento
• B. perspectiva de lucro – perspectiva de competitividade – perspectiva de mercado – perspectiva de criatividade
• C. perspectiva de lucratividade – perspectiva interna – perspectiva externa – perspectiva empreendedora
• D. perspectiva financeira – perspectiva da competição – perspectiva dos fornecedores – perspectiva interna
• E. perspectiva de lucro – perspectiva do cliente – perspectiva externa – perspectiva de aprendizagem