Questão número 213918

Com o objetivo de tornar os processos de gestão de uma instituição hospitalar mais objetivos, dinâmicos e claros, o Núcleo de Gestão da Qualidade aplicou o ciclo do PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming.

Considerando as etapas do PDCA, é correto afirmar:

• A. Pode ser utilizado apenas por instituições de grande porte como ferramenta para alcance de um nível de gestão melhor e superação de resultados.
• B. O Ciclo PDCA tem como estágio inicial o planejamento da ação, seguido da execução, verificação e realização de ações corretivas e padronizadoras.
• C. Caso se faça necessário devido à contenção de custos, é permitida a não execução de uma das etapas do Ciclo PDCA.
• D. Não é necessário comparar o resultado alcançado com a meta planejada, pois o Ciclo PDCA é unidirecional.