Questão número 214258

A imagem usada para representar a cultura organizacional é a de um iceberg.

Escolha a opção que corretamente indica componentes invisíveis do iceberg.

• a.

  Estrutura organizacional, políticas e diretrizes de pessoal, medidas financeiras.

• b.

  Padrões de influência, sentimentos e percepções, normas informais.

• c.

  Métodos e procedimentos, atitudes e relações afetivas, objetivos organizacionais.

• d.

  Práticas operacionais, normas não escritas de conduta, missão da organização.

• e.

  Conflitos, estrutura organizacional e medidas de produtividade