Produtividade, na gestão da qualidade, significa
exercer as funções PDCA de Demming.
fazer mais, melhor e com o menor custo.
produzir produtos e serviços dentro das especificações, em atendimento aos requisitos do cliente.
concentrar esforços às funções de valor agregado, terceirizando as acessórias.
verticalizar as funções produtivas.
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