Questão número 215259
Administração - Organização - - 0000
O diretor da área comercial de uma empresa quer que os vendedores tenham maior autonomia de decisão, como forma de responder às variadas demandas dos clientes. Ele acredita que a descentralização nas decisões dará maior rapidez na resposta aos clientes e também maior motivação aos vendedores.
No entanto, a descentralização também tem desvantagens, entre elas:
- A. sobrecarga no trabalho decisório dos chefes;
- B. dificuldade de responsabilização dos funcionários;
- C. perda de uniformidade nas decisões;
- D. perda na qualidade das decisões;
- E. lentidão no feedback sobre a qualidade do trabalho junto aos clientes.
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