Questão número 217031

O processo de referência pode ser caracterizado como uma complexa série associativa de conexões ou eventos cujos passos finais são: processo de busca, resposta e solução para as questões apresentadas pelo usuário. Assinale a alternativa que apresenta as etapas iniciais do processo na seqüência CORRETA.

• A.

  Necessidade de informação, questão inicial, problema, estratégia de busca, questão negociada.

• B.

  Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca.

• C.

  Questão inicial, estratégia de busca, questão negociada, necessidade de informação, problema.

• D.

  Estratégia de busca, problema, questão inicial, questão negociada, necessidade de informação.