Questão número 217285

As alternativas a seguir representam exemplos de erros comuns ocorridos em processos de negociação, exceto:

• A.

  reagir de maneira instintiva.

• B.

  concentrar-se na barganha e não na solução dos problemas.

• C.

  confundir as pessoas com os problemas.

• D.

  desenvolver conjuntamente alternativas de solução.

• E.

  falar mais do que ouvir.