Questão número 217288

Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta.

• A.

  Um instrutor é um terceiro com experiência para agir em situações de agressividade entre as partes.

• B.

  O mediador é um terceiro com autoridade para ditar um acordo entre as partes.

• C.

  Um consultor é um terceiro, habilitado e imparcial, que busca facilitar a resolução de um problema por meio da comunicação e da análise, com base em seus conhecimentos sobre conflitos.

• D.

  Um conciliador é um terceiro, confiável, que facilita a solução por meio da razão e persuasão.

• E.

  Um árbitro é um terceiro, neutro, que estabelece uma comunicação informal entre as partes.