Questão número 217476
Administração Pública - Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2005
Em relação a administração pública, centralização e descentralização e modernização administrativa, julgue os itens que se seguem.
Nos conceitos de modernização administrativa do setor público, não foram utilizados os de qualidade total, em que se busca maximizar a satisfação do cliente, seja este interno ou externo.
- E. Errado
- C. Certo
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