Questão número 218254
Administração Pública - Indicadores de desempenho - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) - 2014
Como as organizações públicas se dedicam à produção de serviços que, normalmente, são heterogêneos, os processos de mensuração e gerenciamento de seus desempenhos tornam-se processos difusos e extremamente complexos. Com base no exposto, a literatura aponta que os indicadores de desempenho devem refletir outcomes e outputs, que avaliam, respectivamente
- A. impactos e produtos.
- B. produtos e impactos.
- C. impactos e finanças.
- D. eficiência e produtos
- E. eficiência e finanças.
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