Questão número 218507

Em relação a gestão de organizações e de serviços públicos, julgue os itens subsequentes.

A mensuração da qualidade do serviço público deve incorporar a noção de mudança e melhoria na condição da sociedade para que se configure a prestação do serviço de fato.

  • C. Certo
  • E. Errado
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