Questão número 21876
Serviço Social - Instrumental técnico do Serviço Social - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2008
Julgue os itens seguintes, relativos a alternativas para a resolução de conflitos no âmbito da conciliação e mediação.
A distinção entre conciliação e mediação localiza-se no fato de o conciliador, após ouvir os concorrentes, sugerir a solução consensual, ao contrário do mediador, que trabalha mais o conflito, possibilitando aos interessados descobrir suas causas, removê-las e chegar, por si sós, à solução da controvérsia.
- C. Certo
- E. Errado
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