Administração Pública - Caracterização das organizações aplicada à Administração Pública - Escola de Administração Fazendária (ESAF) - 2012
Imagine uma equipe de auditores chegando ao seu escritório para avaliar você e o projeto. Se você adota o PMBOK, 4ª edição, então entenderá que não é um objetivo da auditoria da qualidade:
criar métricas de qualidade.
identifi car todas as boas/melhores práticas que estão sendo implementadas.
compartilhar as boas práticas utilizadas ou implementadas em projetos similares na organização ou no setor.
oferecer apoio proativo de forma positiva para melhorar a implementação de processos, a fi m de ajudar a equipe a aumentar a produtividade.
destacar as contribuições de cada auditoria no repositório de lições aprendidas da organização.
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