Questão número 219375

Administração Pública - Gerencial - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC) - 2016

A proposta de Administração Pública Gerencial contempla o foco no cidadão e possui as características abaixo, exceto a que está na alternativa:

  • A. Velocidade e agilidade de resposta do prestador de serviços.
  • B. Utilização de sistemas rígidos de atendimento.
  • C. Busca da excelência através de metas de qualidade.
  • D. Manutenção de canais de comunicação com os usuários.
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