Administração Pública - Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais - Escola de Administração Fazendária (ESAF) - 2004
Assinale a única opção que identifica três princípios da gestão pública pela qualidade.
Foco no cliente, controle, indicadores.
Melhoria contínua, valorização das pessoas e gestão baseada em processos e informações.
Visão de futuro, coordenação, gestão participativa.
Foco em resultados, liderança, agilidade.
Liderança, cooperação, disseminação.
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