Questão número 219465

"Quem não mede, não gerencia". Essa é uma afirmação muito conhecida e ligada à gestão pela qualidade. Para a gestão pública, impregnada de valores e práticas burocráticas, é um desafio a transformação para uma gestão que opere pro-ativamente, valendo-se, para isso, da medição e melhoria contínuas. No centro desse modo de gerenciar está o indicador. Assinale a assertiva que define indicador de desempenho.

• A.

  Dado quantitativo ou qualitativo utilizado para medir desempenho.

• B.

  Dados objetivos, qualitativos ou quantitativos, utilizados para avaliar uma situação.

• C.

  Qualquer dado quantitativo a respeito de um projeto ou processo.

• D.

  Dado qualitativo sobre um resultado associado a um objetivo de desempenho estabelecido.

• E.

  Dados objetivos que descrevem uma situação de forma quantitativa.