Questão número 219476
Administração Pública - Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2012
O principal indicador utilizado pelo Programa de Qualidade no Serviço Público para medir o sucesso das organizações públicas que aderiram ao Programa é o índice de
- A.
satisfação dos usuários.
- B.
absenteísmo dos servidores.
- C.
produtividade média.
- D.
execução orçamentária.
- E.
efetividade.
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