Questão número 219501
Administração Pública - Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2016
O Balanced Scorecard é um instrumento de apoio à gestão estratégica, que visa fornecer uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso para as organizações e enfatiza as seguintes dimensões ou perspectivas, EXCETO:
- A. Financeira.
- B. Processos internos.
- C. Aprendizagem organizacional.
- D. Política.
- E. Mercadológica (do cliente).
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