Administração Pública - Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2008
O modelo de excelência em gestão pública está fundamentado nos princípios da gestão pública pela qualidade. Esses princípios não incluem
a satisfação do cliente.
o envolvimento de todos os servidores.
a melhoria contínua.
a gestão participativa.
a centralização decisória.
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