Insumos e resultados vitais para a organização não ocorrem dentro dela, vêm e se destinam, respectivamente, ao seu ambiente externo. Quando tratamos de gestão pública orientada para resultados e focada no cidadão, estamos tratando de
qualquer resultado da cadeia de processos da organização.
resultados dos processos de apoio direto à atividadefim.
resultados finais referentes à missão da organização.
resultados referentes ao desempenho das pessoas.
resultados orçamentários e financeiros.
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