Questão número 220059
Administração Pública - Planejamento estratégico - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2012
Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue os itens subsecutivos.
Na utilização do instrumento para avaliação da gestão pública, a descrição dos processos gerenciais é uma parte significativa, na qual, na descrição de COMO, são desenvolvidas as práticas de gestão e os respectivos padrões de trabalho, entre outros pontos.
- C. Certo
- E. Errado
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