Após serem avaliadas tanto as capacidades correntes como as necessidades futuras, a administração tem condições de estimar as carências tanto em número como em tipo e destacar áreas para as quais a organização terá de alocar mais pessoal. Se os gerentes descobrem que estão com escassez de pessoal, precisam começar a procurar capacitados para preencher as vagas. O processo de localizar, identificar e atrair candidatos qualificados denomina-se:
planejamento
recrutamento;
treinamento;
desenvolvimento;
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