Questão número 221131

Um consultor foi contratado por uma grande empresa para desenvolvimento de um projeto de análise organizacional, visando identificação de problemas e formulação de soluções relativas à estrutura e aos métodos e processos de trabalho. Por limitações de tempo e de recursos, o consultor precisa decidir entre entrevistas ou questionários como instrumento de levantamento de informações. A entrevista apresenta, em relação ao questionário, as seguintes vantagens, entre outras:

• A. facilita que as pessoas expressem suas críticas e que pessoas com pouca habilidade de escrita exponham suas opiniões;
• B. gera informações mais confiáveis e relevantes;
• C. torna mais fácil o registro de informações e consome menos recursos;
• D. gera dados mais rapidamente e permite o envolvimento emocional;
• E. permite observar a situação de trabalho in loco e o registro de “palpites”.