Questão número 221195

Na sociedade do conhecimento, o capital intelectual é o principal diferencial competitivo das organizações. O setor de Treinamento lida com pessoas, isto é, com aprendizagem no nível individual.

As quatro etapas de um processo de treinamento sistemático e contínuo, são:

• A.

  definição da missão, escolha dos objetivos pelas equipes, reforço e alinhamento organizacional para melhoria;

• B.

  criação de um sentimento de mudança, implementação da mudança, estabilização da mudança e avaliação da mudança;

• C.

  levantamento das necessidades, elaboração do programa, implementação e avaliação;

• D.

  análise organizacional, análise dos recursos humanos, análise dos cargos e análise do treinamento;

• E.

  motivação do time de trabalho, retroação, aplicação da filosofia adotada e avaliação dos resultados.