Questão número 221317

Com relação a treinamento e desenvolvimento, assinale a opção correta.

• A.

  Um programa de educação corporativa consiste de duas etapas: planejamento das atividades — conteúdo, carga horária, recursos instrucionais —, e execução das atividades.

• B.

  Considere um antigo empregado da área de gestão de pessoas que foi avaliado como uma pessoa com dificuldade de relacionamento com clientes internos, pouco conhecimento da legislação trabalhista e previdenciária e pouca habilidade no uso das técnicas utilizadas nas atividades diárias. Nessa situação, é correto afirmar que submeter esse empregado a um programa de desenvolvimento de pessoas promoveria melhorias em sua avaliação.

• C.

  Os programas mentoring e coaching, apesar de desenvolvidos pela área de gestão de pessoas, não são úteis como ações de educação nas organizações.

• D.

  Planos de expansão da empresa, atuação com novos produtos ou serviços, produção com qualidade inferior, baixa produtividade, grande volume de desperdício e altos índices de absenteísmo são indicadores da necessidade da ações educacionais.