Administração - Treinamento e Desenvolvimento - Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES) - 2009
As necessidades de treinamento dos funcionários de uma organização podem ser identificadas por meio de uma pesquisa realizada internamente na organização (diagnóstico) e que se desenvolve em três níveis, a saber:
Análise da área de recursos humanos, do centro de treinamento e das tarefas.
Análise da área administrativa da organização, da área operacional e da área financeira.
Análise geral da organização, análise das tarefas e análise dos recursos humanos.
Análise da área operacional da organização, da área de vendas e dos recursos humanos.
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