Questão número 221433

Leia as afi rmativas a seguir e assinale a opção correta.

1. A capacitação tem por objetivo desenvolver as competências das quais funcionários e gestores necessitam para lidar de maneira efi caz uns com os outros e com os clientes em um ambiente diversificado.

2. A maioria das competências ensinadas é interpessoal, como escutar ativamente e fornecer coaching e feedback. Sob condições ideais, usa-se a avaliação organizacional para determinar quais competências devem ser ensinadas, ajustando o treinamento às questões empresariais especificamente identificadas.

• A.

  As duas afirmativas estão corretas e a segunda justifi ca a primeira.

• B.

  Somente a segunda afirmativa está correta.

• C.

  As duas afirmativas estão incorretas.

• D.

  As duas afirmativas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.

• E.

  Somente a primeira afirmativa está correta.