As rápidas transformações do mundo contemporâneo impuseram modificações na forma de gerir pessoas. Novos referenciais passaram a orientar as ações da área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D). Assim, do RH mecanicista passa-se para o RH holístico, no qual:
todo gerente é também um gerente de RH.
o processo é centralizado e obscuro.
o treinamento é restrito às tarefas.
a visão de emprego é de curto prazo.
os cargos são pouco mutáveis.
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