O Sistema da Qualidade de uma obra deve assegurar que seus produtos e seus diversos processos satisfaçam às necessidades dos usuários e às expectativas dos clientes externos e internos. Desse conceito surgem algumas características importantes. São eles: I
II
. retroalimentação.III
. autogestão.IV
. índice de preceitos.Está correto o que consta em
I, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
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