Protocolo é definido como serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. Sendo que o protocolo tem como finalidade:
- A. Padronizar os procedimentos gerais referentes à gestão de processos e correspondência, com a finalidade de criar bases para a implantação de sistemas informatizados e unificados no âmbito a que se destina.
- B. Separar parte da documentação de um ou mais processos para formação de novo processo.
- C. Racionalizar a produção documental, uniformizar de procedimentos relativos as atividades de controle e tramitação de documentos e desburocratizar o Estado, bem como dar legalidade a seus atos.
- D. Nenhuma das alternativas.