Arquivologia - Gerenciamento da Informação e Gestão de Documentos - Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES) - 2009
As funções do Protocolo são extremamente importantes para uma instituição. Tais funções compreendem:
persuasão, compras e externo.
recebimento, registro e classificação.
atendimento, conferência e distribuição de senhas.
orientação, manobra e limpeza.
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