Questão número 241695

A identidade de marca pode ser definida como o conjunto de características e circunstâncias que a distinguem e possibilitam sua individualização. Das alternativas a seguir, quais se referem a elementos da identidade de marca?

I→Posicionamento, que deve comunicar a promessa e a proposta de valor da marca, a partir dos componentes da marca, transmitindo a mesma mensagem aos diferentes públicos.

II → Identidade verbal, que engloba todas as expressões orais e escritas da marca, como nome, vocabulário, idioma e tom da marca.

III → Identidade visual, que envolve símbolo, logotipo, impressos, embalagens, sinalização de frota, design de ambientes, impressos.

IV→Universo experiencial da identidade, que abrange experiências sonoras, olfativas e táteis relativas ao contato com a marca.

Está(ão) correta(s)

• A. apenas I.
• B. apenas II e III.
• C. apenas III e IV.
• D. apenas I, II e IV.
• E. I, II, III e IV.